Iniciatíva č. 2

Preskúmanie nariadenia o spolupráci v oblasti ochrany spotrebiteľa

Konkrétne opatrenia:

Návrh nariadenia o spolupráci medzi národnými orgánmi zodpovednými za presadzovanie právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa - zverejnené 25. mája 2016

 SK verzia (1054 kB)EN verzia (307 kB)

Usmernenie o uplatňovaní smernice o nekalých obchodných praktikách 

EN verzia (1852 kB)

Navrhovanou revíziou nariadenia o spolupráci v oblasti ochrany spotrebiteľov sa vnútroštátnym orgánom udelia rozsiahlejšie právomoci, ktoré tak budú môcť lepšie presadzovať práva spotrebiteľov. Po novom budú môcť:
- kontrolovať, či webové stránky geograficky blokujú spotrebiteľov alebo či ponúkajú popredajné podmienky, ktoré sú v rozpore s pravidlami EÚ (napr. právo odstúpenia od zmluvy);
- nariadiť okamžité znefunkčnenie webových stránok, ktoré obsahujú podvodné praktiky;
- požadovať od registrov domén a bánk informácie, aby dokázali identifikovať totožnosť príslušného zodpovedného obchodníka.

Ak dôjde k celoeurópskemu porušeniu práv spotrebiteľa, Komisia bude môcť koordinovať spoločné kroky s vnútroštátnymi orgánmi na presadzovanie právnych predpisov s cieľom zastaviť takéto konanie. Zabezpečí sa tým svižnejšia ochrana spotrebiteľov a členským štátom a podnikom sa zároveň ušetrí čas a prostriedky.

Komisia zároveň uverejňuje aktualizované usmernenia o nekalých obchodných praktikách, ktorými okrem iného reaguje na problémy, ktoré so sebou prinieslo digitálne prostredie. Objasňuje sa v nich uplatňovanie smernice o nekalých obchodných praktikách. Napríklad akákoľvek online platforma, ktorá spĺňa charakteristiku „obchodníka“ a propaguje či predáva spotrebiteľom tovar, služby alebo digitálny obsah, musí zabezpečiť, aby jej vlastné obchodné praktiky boli v plnom súlade so spotrebiteľským právom EÚ. Platformy musia jasne uviesť, že pravidlá týkajúce sa nekalých obchodných praktík sa nevzťahujú na súkromné osoby predávajúce tovar, pričom internetové vyhľadávače by museli jasne odlišovať platené reklamy od prirodzených výsledkov vyhľadávania.

Revidované usmernenie zahŕňa aj dva súbory samoregulačných zásad, ktoré schválili zainteresované strany: jeden súbor bude podporovať porovnávacie nástroje na lepšie dodržiavanie smernice a druhý bude napomáhať pri presadzovaní pravidiel v oblasti nekalých obchodných praktík, aby nedochádzalo k zavádzajúcim a neopodstatneným environmentálnym nárokom.

Rada: Rada ministrov pre konkurencieschopnosť (COMPET)
Gestor na národnej úrovni: MH SR