eGovernment Benchmark 2009 a European eGov Awards 2009

V dňoch 19.-20. novembra 2009 sa vo švédskom meste Malmö uskutočnila
5. ministerská eGovernment konferencia: Spoločne pre eÚniu - 5th Ministerial eGovernment Conference 2009: Teaming up for the eUnion.

eGovernment Benchmark 2009

Počas uvedenej konferencie v Malmö bol zverejnený prieskum úrovne poskytovaných elektronických služieb v krajinách EU 27+ (EU, Island, Švajčiarsko, Nórsko a Chorvátsko). Tento prieskum hodnotí kvalitu a dostupnosť 20 základných služieb eGovernmentu pre občanov a podnikateľov. Novým indikátorom v tomto prieskume pre rok 2009 je úroveň elektronického verejného obstarávania – eProcurement.

Výsledky eGovernment Benchmarku 2009

71% verejných služieb v EU 27+ je plne dostupných prostredníctvom portálov alebo webových stránok, v roku 2007 to bolo len 59%. Vedúcimi krajinami v hodnotení dostupnosti elektronických služieb sa stali Rakúsko, Malta, Portugalsko, Spojené kráľovstvo, Švédsko and Slovinsko. Krajiny ako Poľsko, Slovensko, Litva a Lotyšsko zaznamenali veľký pokrok oproti roku 2007.

V hodnotení indikátora „online dostupnosti služieb“ (graf č.1: Full online availabiliti 2007-2009) Slovensko zlepšilo svoje postavenie oproti roku 2007 a dosiahlo hodnotu 55%. Tento indikátor značí úplnú online dostupnosť služieb , teda, či služba sprístupnená plne elektronicky bez nutnosti navštívenia úradu.

Indikátor „online sofistikovanosť služieb“ (graf č.2: Sophistication 2007-2009) predstavuje stupeň informatizácie služieb (5-stupňový model). Slovensko v prieskume dosiahlo online sofistikovanosť na úrovni 72%, čo predstavuje značný nárast oproti roku 2007.

European eGovernment Awards 2009

Výsledky Európskej súťaže „European eGovernment Awards 2009“ boli zverejnené počas 5. Ministerskej eGovernment konferencie v Malmö.
Celkovo 52 finalistov súťaže prezentovalo svoje projekty v troch kategóriách.

V jednotlivých kategóriách sa víťazmi za rok 2009 stali:

• Kategória 1 - eGovernment podporujúci jednotný trh: EU-OPA, the European Order for Payment Application (Rakúsko a Nemecko)
  EU-OPA je IT aplikácia na elektronické spracovanie upomienkových konaní. Tento systém zjednodušuje, urýchľuje a redukuje náklady súdnych žalôb v nesporných cezhraničných platobných príkazoch. Táto aplikácia sa veľmi osvedčila v Nemecku a Rakúsku znížením doby spracovania na súdoch.
  
• Kategória 2a - eGovernment posilňujúci postavenie občanov: Genvej (Dánsko)
  Genvej poskytuje samo-obslužný prístup k všetkým informáciám a službám verejnej správy. Bol vyvinutý v oblasti Gentofte pri Kodani a je prepojený so službami viacerých regionálnych, národných a privátnych partnerov. Genvej nasmeruje užívateľov na informácie alebo elektronické služby týkajúce sa vybavovania dokladov, prihlášky na školu či zdravotníckych služieb.
  
• Kategória 2b - eGovernment posilňujúci postavenie podnikateľov: Italian Public Administration eMarketplace MEPA (Taliansko)
  MEPA je nástrojom na verejné obstarávanie pre všetky Talianske orgány verejnej správy na nákup tovarov a služieb.
  
• Kategória 3 - eGovernment umožňujúci administratívnu efektívnosť a účinnosť: Licensing of Hunters via the “Multibanco” ATM Network (Portugalsko)
  Národné lesnícke združenie Portugalska poskytuje jednoduchý  a pohodlný prístup k vystaveniu loveckých licencií prostredníctvom elektronickej inter-bankovej siete a automatizovaných platobných zariadení, rozmiestnených po celej krajine.
  
• Cena verejnosti - SMS Information System – SMS INFO (Turecko).
  SMS INFO poskytuje službu zasielania právnych informácií právnikom a občanom. Tieto informácie zahrňujú prebiehajúce súdne procesy, dátumy súdnych pojednávaní, najnovšie zmeny v súdnych procesoch a iné.